لزوم فرهنگ‌سازی در پذیرش مسافر

درسیاهکل/بهرنگ فرید: مدتی است در دنیای مجازی و حقیقی شاهد ترویج و هدایت افکار مسافر ستیزی در شهرهای شمالی ‌کشور هستیم، آگاهانه یا غیرآگاهانه بودن آن، هنوز در پردهٔ ابهام است.
مجالی دست داد تا به این مقوله از نگاه دیگری بنگریم و این نگاه را با خوانندگان به اشتراک بگذاریم.
امروز صنعت توریسم در دنیا جزء تجارت‌های پول‌ساز و به اصطلاح درجه یک محسوب می‌شود که خود دارای شاخه‌های متعدد می‌باشد.
اکو توریسم، توریسم ورزشی، توریسم پزشکی، توریسم تحصیلی و بسیاری از شاخه‌های تعیین‌کننده دیگر که هر کدام به نحوی باعث رونق و شکوفایی جامعه میزبان گردیده است.
با نگاهی به کشورهای دنیا که امروزه صنعت توریسم در آنها باعث تحول اقتصادی گردیده است و همچنین چندین کشور درحال‌توسعه که با برنامه‌ریزی صحیح در مسیر صعود و تعالی قرار دارند، ضرورت نگاه نو به این صنعت در کشور ما را می‌بینیم.
با این مقدمه نگاهی اجمالی بر ایجاد زیرساخت‌های موردنیاز برای پذیرش توریسم چه از نوع داخلی و چه از جنس خارجی هم از بعد فرهنگی و هم در بعد امکانات و مایحتاج داریم.
پخش فیلم‌ها و تصاویر مختلف به صورت گسترده در چند وقت اخیر از نوع رفتار مسافران از جهات مختلف و همچنین برخورد میزبان با آنان جای تفکر دارد.
نوع پوشش‌های ساختارشکن و مغایر با قانون، استفاده‌های نامتعارف از محل‌های عمومی و اشتباه گرفتن آن با حیاط منزل شخصی توسط برخی از مهمانان، برپایی آتش در هر نقطه از فضای سبز شهری و روستایی و رفتار مغایر با منطق و قانون با محیط‌زیست و بسیاری از رفتارهای هنجارشکن همه نشانه‌ای از عدم فرهنگ‌سازی در خصوص صنعت توریسم توسط مسئولین مربوطه می‌باشد در همه‌جای دنیا احترام به قوانین جاری و فرهنگ ملل توسط مهمانان امری اجتناب‌ناپذیر است.
به‌عنوان‌مثال در برخی از رستوران‌های کشور ترکیه تابلو ورود افراد با لباس رسمی درج‌شده و یا در برخی از فروشگاه‌ها و رستوران‌ها تابلو عدم پذیرش با شلوارک نصب گردیده است.
حال در کنار این قوانین می‌توان اشاره کرد به قانون عدم وجود رفتگر در برخی از ایالت‌های آمریکا ازجمله تگزاس که نظافت محلات، توسط خود ساکنین صورت می‌گیرد و فقط دولت یک‌بار در هفته وظیفه حمل زباله را دارد، قانون در همه‌جا قانون است و باید ضمانت اجرا داشته باشد.
همه این قوانین و مقررات زمانی جامهٔ عمل به خود می‌پوشد که ساختار فرهنگی جامعه بر مبنای پذیرش این قوانین هدف‌گذاری گردد و ضمانت اجرای آن توسط نهادهای ذیصلاح برقرار باشد.
مسئولین حوزه گردشگری و شهرداری‌ها و کلیه سازمان‌های مربوطه در سال‌های اخیر چه فرهنگ‌سازی را انجام داده‌اند و یا مسئولین حوزه شهرسازی چه زیرساختی را فراهم نموده‌اند که در بسیاری از شهرها در موقع پذیرش مسافر ما با بحران ترافیک مواجه نباشیم. چقدر در سطح کلان ترویج استفاده از وسایل نقلیه عمومی تبلیغ شده است.
مطمئناً هیچ‌یک از شهرهای شمالی ما به‌اندازه پاریس، بروکسل، آمستردام و خیلی دیگر از شهرهای اروپایی پذیرش مسافر و توریست را ندارند ولی مسافران به هیچ وجه در این شهرها با ترافیک طاقت‌فرسا روبرو نیستند.
راه برخورد با مسافران هنجارشکن بدخلقی و نزاع نیست، مکلف کردن به اجرای قانون در کوتاه مدت و فرهنگ‌سازی در درازمدت می‌تواند راهگشای مشکلات پیش‌آمده و همچنین پیش رو باشد.
فرهنگ‌سازی درزمینهٔ پذیرش توریست می‌تواند نگاه ما به مشکل‌ساز بودن ورود مسافر به شهرهایمان را با پول‌ساز بودن این صنعت جابجا نماید.
انتهای پیام/